O tema “etiqueta” é sempre algo polêmico e que gera diferentes opiniões. Em geral, há
quem saia correndo ao ouvir essa palavra, pensando nas famosas regras engessadas a
serem seguidas, que tenta fazer as pessoas parecerem o que não são ou, ainda, um tema
ultrapassado e fora de moda.
Mas há também o grupo no qual eu me enquadro: pessoas que gostam do assunto,
procuram se atualizar, aprender mais e têm em mente que conhecer as regras é
importante, mas aplicá-las dependerá do contexto. Aliás, conhecer regras de etiqueta
nos possibilita quebrá-las com mais propriedade, sabendo o que estamos fazendo, e não
simplesmente errando!
Ao longo do tempo, percebo que, ao oferecer um curso ou workshop sobre o tema,
pessoas que chegam de início resistentes saem surpreendidas pelo que aprenderam.
Percebem a importância de conhecer ao menos um conjunto básico de regras e
descobrem que tudo passa a fazer mais sentido quando aplicado com leveza e
naturalidade.
Então fica sempre a questão: o que é etiqueta para você?
Existem várias respostas possíveis para essa pergunta, mas vou deixar aqui uma que faz
bastante sentido para mim: etiqueta é bom senso!
O bom senso deve estar presente em muitas situações de nossa vida, mas, sobretudo
quando se trata de etiqueta, é ele que nos ajuda a adaptar regras e normas ao momento e
ao local em que estamos. Com bom senso, saberemos agir de forma respeitosa e
equilibrada em diferentes contextos, sejam eles formais ou informais. Além disso,
conseguiremos priorizar o respeito ao outro, evitando constrangimentos e buscando o
bem-estar de quem está conosco.
Gosto de pensar que a etiqueta é sustentada por um tripé: local, tempo e grupo. E ao
pensarmos nas regras, devemos avaliar esses três aspectos. O que é adequado em
determinado ambiente pode não ser em outro; o momento também pode pedir mais
formalidade ou descontração; e o grupo com o qual estamos pode determinar
comportamentos que tornem a convivência mais confortável para todos.
Pense em um grupo de colegas de trabalho que, em alguns momentos, sai junto para
diferentes encontros. Em determinado dia, irão a um jantar para a apresentação do novo
presidente da empresa. Será uma ocasião formal, em que a composição das mesas,
talheres, taças e guardanapos deverão seguir uma apresentação cuidadosa. Agora
imagine esse mesmo grupo participando de um churrasco para comemorar o aniversário
de um deles. Certamente, o formato será diferente. O grupo é o mesmo, mas o local e o
contexto mudaram.
E os dois eventos terão regras próprias de etiqueta: algumas serão semelhantes, outras
serão flexibilizadas porque simplesmente não combinarão com a ocasião.
Por isso, para mim, etiqueta é, antes de suas inúmeras definições, bom senso. É
conhecer as regras, compreender seu propósito e saber adaptá-las com elegância sempre
que o momento pedir. Afinal, etiqueta não deve engessar comportamentos, mas tornar a
convivência mais respeitosa, confortável e natural.
Mônica Cecilio
@magiadamesa
