O Procon de Maringá notificou a agência de viagens 123 Milhas em relação ao cancelamento de passagens aéreas da linha Promo, entre setembro e dezembro deste ano.
A empresa ofereceu vouchers da própria empresa como ressarcimento, em vez de devolver o dinheiro aos consumidores. Essa postura vai em desacordo com o artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que permite ao consumidor receber de volta o valor em dinheiro pago pela passagem.
Imagem: Carlos Fenille
O órgão de defesa do consumidor de Maringá solicitou informações sobre o caso e a empresa tem 20 dias para responder. Já são sete reclamações de maringaenses registradas no Procon, após terem suas passagens canceladas. É importante que os consumidores prejudicados procurem o Procon para registrar o problema e buscar seus direitos.