Serviços públicos mais ágeis e acessíveis na capital paranaense
Inaugurada nesta terça-feira (7), a unidade do Poupatempo Paraná em Curitiba promete agilidade e eficiência nos serviços públicos.
Inaugurada oficialmente nesta terça-feira (7) pelo governador Carlos Massa Ratinho Junior, a primeira unidade do Poupatempo Paraná em Curitiba já recebe elogios de cidadãos sobre à agilidade e qualidade dos serviços prestados. A experiência mostra como o novo modelo, que combina atendimento presencial e digital, facilita o acesso da população aos serviços públicos estaduais.
Atendimento rápido e eficiente
O borracheiro Alceu Buba, de 57 anos, procurou a unidade no Shopping Estação para regularizar documentos pessoais e relatou que resolveu seu problema em cerca de 15 minutos. “A estrutura é ótima, os equipamentos funcionam bem, e o atendimento humano ajudou bastante”, afirmou. Outro visitante, Francisco Michel, de 40 anos, também elogiou a rapidez do serviço ao emitir RGs para suas filhas.
Profissionais qualificados
O Poupatempo Paraná conta atualmente com mais de 230 profissionais contratados e a expectativa é gerar cerca de 600 postos de trabalho com a operação de todas as unidades. Os funcionários passaram por um treinamento rigoroso de 30 dias, com foco na excelência do atendimento. A gerente de Operações, Fernanda Souza, destacou a integração entre os canais de atendimento para garantir um serviço eficiente e acolhedor para os cidadãos.
Serviços oferecidos
A nova unidade oferece mais de 250 serviços, incluindo emissão de Carteira de Identidade e atendimentos do Detran-PR, além de consultas da Cohapar e encaminhamentos para o seguro-desemprego. Com a operação completa, a expectativa é realizar até 7 milhões de atendimentos por ano, com uma economia estimada de mais de R$ 2 bilhões para o governo estadual nos próximos cinco anos.
Próximas unidades
Após a inauguração em Curitiba, novas unidades do Poupatempo serão abertas em Londrina e Ponta Grossa, seguidas por outras cidades paranaenses. O projeto visa melhorar o acesso aos serviços públicos em todo o estado, com a instalação de unidades também em Campo Mourão, Guarapuava, entre outras.