Consumidores podem renegociar débitos financeiros pela internet durante o mutirão nacional de 2026
Procon-PR promove mutirão online para renegociação de dívidas até 30 de março, facilitando acordos sem atendimento presencial.
Confira as principais modalidades de dívidas que podem ser renegociadas
Dívidas vencidas em cartão de crédito
Cheque especial
Empréstimos pessoais
Crédito consignado
- Outras modalidades de crédito bancário sem garantia e não prescritas
Mutirão de renegociação de dívidas do Procon-PR ocorre até 30 de março de 2026
O mutirão de renegociação de dívidas promovido pelo Procon-PR tem duração entre 1 e 30 de março de 2026. A iniciativa integra o Mutirão Nacional de Renegociação de Dívidas, com apoio da Secretaria Nacional do Consumidor, Associação Procons Brasil, Banco Central e Federação Brasileira de Bancos. O evento acontece exclusivamente por meio da plataforma consumidor.gov.br, facilitando o acesso do público sem a necessidade de atendimento presencial.
O secretário de Estado da Justiça e Cidadania, Valdemar Jorge, destaca que o mutirão visa facilitar a regularização de débitos em atraso, especialmente no início do ano, quando muitos consumidores enfrentam contas acumuladas. Essa oportunidade permite o parcelamento e renegociação de dívidas para começar 2026 com as finanças organizadas.
Como participar e acompanhar as negociações online
Para participar, o consumidor deve se cadastrar na plataforma consumidor.gov.br, criando login e senha. No momento do registro da reclamação, é preciso indicar a intenção de participar do mutirão e detalhar o problema, informando o valor que pode pagar mensalmente.
Após o envio, as instituições financeiras têm até dez dias para responder com propostas. O consumidor dispõe de mais 20 dias para avaliar e decidir sobre as condições apresentadas. Usuários com níveis prata ou ouro na plataforma conseguem acompanhar todo o processo de negociação de forma detalhada.
Limitações e exclusões na negociação de dívidas
O mutirão permite a renegociação de débitos que não possuem bens dados em garantia e que não estejam prescritos. Assim, dívidas vinculadas a financiamentos de veículos, motocicletas, imóveis, ou parcelas em dia, além de dívidas prescritas, ficam fora do acordo.
Educação financeira gratuita durante o mutirão
Além da possibilidade de renegociação, os participantes têm acesso a conteúdos educacionais gratuitos no site meubolsoemdia.com.br. A coordenadora do Procon-PR, Claudia Silvano, ressalta que o objetivo é oferecer ferramentas que auxiliem os consumidores na reorganização financeira, prevenindo novos endividamentos e promovendo equilíbrio econômico pessoal.
Este mutirão online reforça a importância da digitalização dos serviços públicos para ampliar o alcance dos programas de proteção ao consumidor, facilitando a resolução de conflitos financeiros com agilidade e transparência.
Fonte: www.parana.pr.gov.br
Fonte: SECOM