Iniciativa visa otimizar vendas e melhorar a experiência do consumidor
Romero Rodrigues, fundador do Buscapé, investe em uma startup que promete revolucionar o varejo físico com o uso de inteligência artificial, focando em entender as razões pelas quais os clientes não compram.
Romero Rodrigues, conhecido por sua trajetória como fundador do Buscapé, está apostando em uma nova iniciativa que promete transformar a experiência de compra no varejo físico. A startup Aliado, liderada por André Franco, utiliza inteligência artificial para otimizar o processo de vendas e entender as razões pelas quais os clientes não realizam compras.
A revolução do varejo físico com inteligência artificial
No cenário atual, as interações entre clientes e vendedores são frequentes, mas muitas vezes não resultam em vendas concretas. A startup Aliado surge como uma solução inovadora, desenvolvendo um sistema que captura dados das interações comerciais, identificando padrões que levam à ‘não venda’. Com isso, a empresa busca transformar cada visita em uma oportunidade de aprendizado, permitindo que os vendedores aprimorem seu atendimento a partir de diagnósticos precisos.
Ao invés de depender de avaliações genéricas ou do ‘feeling’ dos gerentes, a Aliado oferece uma análise detalhada do processo de vendas. Essa abordagem se torna ainda mais relevante em um momento em que o varejo físico precisa se integrar à estratégia omnicanal das empresas, buscando eficiência e maximização de conversão.
Como a Aliado pretende otimizar o atendimento
A tecnologia desenvolvida pela Aliado organiza o atendimento em torno de perguntas guiadas pela IA. Isso ajuda a identificar se a entrada do cliente na loja se deu por fatores como preço, dúvidas técnicas ou falta de variedade. Com essas informações, é possível ajustar o discurso comercial e o treinamento dos vendedores, tornando o processo mais eficaz e adaptado às necessidades do cliente.
A Pernambucanas é uma das primeiras redes a adotar essa tecnologia, funcionando como um laboratório para validar o modelo de negócios da startup. Com isso, a Aliado espera comprovar ganhos tanto na conversão quanto na qualidade do atendimento, acelerando o aprendizado das equipes de vendas e reduzindo desperdícios.
Além disso, a aproximação de Romero Rodrigues com grandes varejistas reflete dois vetores importantes no mercado: a crescente aplicação da IA com retorno mensurável e a exploração do varejo físico como um novo campo para coleta e análise de dados. O sucesso da Aliado poderá abrir portas para uma nova era na interação entre varejistas e consumidores, trazendo a inteligência artificial do mundo digital diretamente para o balcão de vendas.
A proposta da startup vai além de apenas melhorar a experiência do cliente; ela visa também aumentar a margem de lucro das empresas ao transformar dados em estratégias de vendas eficazes. O investimento de Rodrigues neste projeto é um claro indicativo do potencial que a tecnologia tem para revolucionar o setor varejista.
Fonte: folhadecuritiba.com.br